Livrare și retur

TRANSPORT GRATUIT

Comanda minimă este de 99 lei.

Livrare

Livrăm prin curier pe întreg teritoriul României, în toate județele, inclusiv în localitățile rurale. Produsele sunt expediate la adresa specificată în procesul de finalizare a comenzii.

Durata de livrare este de 2–3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

Plantele la ghiveci sunt ambalate cu grijă, cu protecție specială pentru transport, iar butașii înrădăcinați de viță de vie vin cu rădăcina împachetată.

Plata

Poți plăti ramburs, la curier (numerar la livrare), sau online, cu cardul. Detalii: Modalități de plată.

Poți modifica sau anula comanda în primele 24 de ore după plasare. Contactează-ne cât mai repede la 0744 281 217 sau contact@lussoverde.ro.

Retur în 14 zile

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără să invoci vreun motiv, inclusiv pentru plantele vii, butași și bulbi. Termenul începe din ziua în care intri în posesia fizică a produselor.

1. Ne anunți decizia printr-o declarație clară, înainte să expire cele 14 zile: pe e-mail, la contact@lussoverde.ro, sau prin poștă ori curier, la adresa SPN SRL, Str. Călțun nr. 27, Oraș Avrig, jud. Sibiu. Te rugăm să menționezi numărul comenzii.
2. Trimiți produsele în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai anunțat retragerea, la adresa: Lusso Verde – SPN SRL, Str. Călțun nr. 27, Oraș Avrig, jud. Sibiu, telefon +40 744 281 217. Plantele, butașii și bulbii se returnează neplantați, păstrați corespunzător și ambalați astfel încât să nu se deterioreze.
3. Îți rambursăm banii în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai informat despre retragere. Pentru comenzile plătite ramburs, rambursarea se poate face prin transfer bancar în contul tău, dacă ești de acord.

În cazul retragerii, costul trimiterii produselor înapoi este suportat de tine. Dacă produsele au ajuns deteriorate sau greșite, costul returului îl suportăm noi.

Produs deteriorat sau greșit?

Verifică coletul la livrare și scrie-ne cât mai repede la contact@lussoverde.ro, cu numărul comenzii și câteva fotografii.

Condițiile complete: Politica de livrare, Politica de retur, Termeni și condiții, Întrebări frecvente.