Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre comenzi, livrare și plantele noastre.
Livrare
Câte zile durează livrarea?
Livrăm în 2–3 zile lucrătoare în toată România, prin curier rapid.
Care este costul livrării?
Taxa de transport este 29,90 lei.
Livrați în toată România?
Da, livrăm în toate județele României, inclusiv în localitățile rurale.
Cum sunt ambalate plantele?
Plantele sunt ambalate cu grijă în ghiveci, cu protecție specială pentru transport. Frunzele și rădăcinile sunt protejate pentru a ajunge intacte.
Plante și calitate
Plantele vin gata de plantat?
Da, toate plantele sunt în ghiveci și gata de plantat în momentul livrării. Nu ai nevoie de ghiveci sau pământ suplimentar pentru a le transfera imediat în grădină.
Ce fac dacă un produs ajunge deteriorat sau greșit?
Verifică coletul la livrare și scrie-ne cât mai repede la contact@lussoverde.ro, cu numărul comenzii și câteva fotografii. Condițiile complete sunt în Politica de retur.
Oferiți sfaturi de îngrijire?
Da! Fiecare comandă vine cu instrucțiuni de îngrijire. De asemenea, poți contacta echipa noastră oricând pentru sfaturi personalizate.
Comenzi și plată
Pot plăti la livrare?
Da, poți plăti ramburs, la curier, sau online, cu cardul.
Există o comandă minimă?
Comanda minimă este de 100 lei. La comenzi peste 250 lei primești cadou 2 bulbi de crin, iar la comenzi peste 500 lei primești 5 bulbi.
Cum pot returna un produs?
Condițiile de retragere și retur sunt descrise în Politica de retur. Scrie-ne la contact@lussoverde.ro cu numărul comenzii.
Pot modifica sau anula o comandă?
Poți modifica sau anula comanda în primele 24 de ore după plasare. Contactează-ne cât mai repede la 0744 281 217 sau contact@lussoverde.ro.
Nu ai găsit răspunsul dorit?
Contactează-ne